Descripción
Introducción
Disponer de una sistemática eficaz para diseñar los Objetivos e Indicadores de la organización, que permita construir un único sistema de gestión que, de soporte a la estrategia, a los modelos de excelencia y las normas de gestión con las que se trabaja.
Su enfoque tiene en cuenta los sistemas de gestión mas relevantes basados en ISO y en el Modelo de Excelencia Europeo EFQM.
Dirigido a
- Responsables de sistemas de gestión con responsabilidad en la mejora.
- Directores de planificación y estrategia.
- Directivos de empresa que desean conocer los fundamentos, frenos, palancas, sistemas y herramientas que son necesarios para mejorar su rendimiento empresarial.
Objetivos
Capacitar a los asistentes para diseñar los objetivos e indicadores que requieran desplegar en sus ámbitos de responsabilidad.
Capacitar a los asistentes para diseñar los objetivos e indicadores que requieran desplegar en sus ámbitos de responsabilidad.
Contenidos
Conceptos y terminología (indicadores, objetivos, cuadro de mando)
Tipos de indicadores según modelos de gestión
Definición de objetivos medibles. Orientación a resultados
Resultados de percepción y Resultados de rendimiento
Identificación indicadores eficaces. Establecimiento de Metas
Sistemas de Indicadores de procesos
El Cuadro Mando como herramienta de Gestión Estratégica
Despliegue de resultados
Experto en estrategia, cuadros de mando, desarrollo organizacional y gestión de personas.
Consultor de organización y sistemas, Gestor Líder y Asesor Certificado de la EFQM (EFQM Certified Assessor). Acreditado por el Club de Excelencia en Gestión, Fundación Iberoamericana de la Calidad y por el Instituto Aragonés de Fomento. Auditor Jefe de Sistemas de Gestión ISO 9001 e ISO 14001.
Máster en Dirección de Empresas. Executive M.B.A.
Dirección de Recursos Humanos en la empresa, por la UNED.
Licenciado en Filosofía y Letras, por la Universidad de Zaragoza.
Estudios Empresariales, por la Universidad de Zaragoza
Información adicional
| Dirigido a | Directivos, Mandos intermedios, Nuevo Talento, Técnicos |
|---|---|
| Modalidad |
