Introducción
Disponer de una sistemática eficaz para diseñar los Indicadores clave del proceso de formación de la organización, que permita construir un único sistema de gestión que, de soporte a la estrategia, a los modelos de excelencia, a las normas de gestión con las que se trabaja y siente las bases para el cálculo del ROI de la formación
Dirigido a
- Responsables de departamentos de formación.
- Responsables de departamentos de gestión de personas.
- Directores de calidad.
- Directivos de empresa que desean conocer los fundamentos, frenos, palancas, sistemas y herramientas que son necesarios para mejorar su rendimiento empresarial.
Objetivos
- Capacitar a los asistentes para diseñar los indicadores clave que requiera el proceso de formación
- Estructurar un modelo de evaluación coherente.
- Diseñar un conjunto equilibrado de indicadores que aporten valor a la organización y permitan evaluar el retorno de la inversión (ROI).
Contenidos
- Conceptos y terminología (indicadores, objetivos, cuadro de mando)
- Resultados de percepción y resultados de rendimiento
- Definición de objetivos medibles. Orientación a resultados
- Tipos de indicadores según Modelo Kirpatrick-Philips-ROI Institute
- Identificación indicadores eficaces. Establecimiento de metas
- Aplicaciones sectoriales
Docente
José Miguel Loyo, Director de SENCO Consultores y Asesores, S.L. LinkedIn
Máster en Dirección de Empresas. Executive-M.B.A.
Dirección de Recursos Humanos en la empresa, por la UNED.
Licenciado en Filosofía y Letras, por la Universidad de Zaragoza. Estudios Empresariales, por la Universidad de Zaragoza
Consultor de organización y sistemas, Gestor Líder y Asesor Certificado de la EFQM (EFQM Certified Assessor). Acreditado por el Club de Excelencia en Gestión, Fundación Iberoamericana de la Calidad y por el Instituto Aragonés de Fomento. Auditor Jefe de Sistemas de Gestión ISO 9001 e ISO 14001
