Descripción
Introducción
¿Por qué fallan los equipos? Diversos factores responden a esta pregunta. Detectar y prevenir las situaciones conflictivas, así como tener las herramientas para resolverlas, son los objetivos fundamentales de este curso.
Objetivos
Comprender los problemas más importantes que afectan a los equipos de trabajo.
Diagnosticar los conflictos interpersonales que afectan al rendimiento laboral.
Disponer de las herramientas de gestión de conflictos que utilizan los mejores profesionales.
Aplicar las técnicas más apropiadas para gestionar los problemas y disfunciones en los equipos de trabajo.
Contenidos
- Dificultades del trabajo en equipo en las empresas.
- ¿Por qué fallan los equipos?
- Las pérdidas de energía a causa de problemas interpersonales y necesidades dispares.
- Las dificultades en la dirección y liderazgo de equipos complejos. El reparto de las cargas de trabajo.
- Los objetivos confusos y los procedimientos equivocados.
- Las personas tóxicas y los equipos tóxicos.
- La resistencia al cambio, como si le fuera la vida en ello.
- La falta de confianza. Las estrategias de potenciación y mantenimiento.
- ¿Qué debe hacer un coordinador ante situaciones conflictivas?
- Profesionalizar la gestión de conflictos en los equipos.
- ¿Cómo gestiona usted el conflicto?
- Medición y consejos.
- Estrategias para la gestión de conflictos.
- Las respuestas emocionales adecuadas.
- Los conflictos interpersonales y su gestión más conveniente.
- Los conflictos resueltos inteligentemente fortalecen los equipos.
- Prácticas de casos concretos de conflictos y sus soluciones más aconsejables.
- Cómo atender quejas de los miembros del equipo.
Psicólogo. Formador empresarial. Experto en Recursos Humanos. Consultor empresarial sénior. Negociador internacional.
Profesor colaborador en las siguientes universidades: Universidad de Zaragoza, Universidad de Lleida, Universidad Politécnica de Madrid, Universidad de Salamanca, Universidad de Valladolid, Universidad de Burgos, Universidad de Vigo, Universidad de Alcalá, Universidad de Vic, Universidad Francisco de Victoria, Universidad de Valencia, Universidad San Jorge.
Profesor de numerosas organizaciones y empresas, entre las que destacan: Cámara de Comercio e industria de Zaragoza, Fundación Ibercaja, Fundación Carreras y MAS prevención.
En los últimos diez años ha impartido diez mil horas de docencia, en setecientas acciones formativas.
Artículos publicados del formador, Ramiro Canal Martínez
Información adicional
| Dirigido a | Directivos, Mandos intermedios, Técnicos |
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| Modalidad |
