Diploma de “Dirección y gestión de equipos”, 18ª edición

Coordinación de un equipo eficiente

• ¿Cómo integrarse en un equipo sin perder las características individuales?
• El pensamiento grupal y el espíritu de camaradería.
• Los roles de los equipos eficientes.
• ¿Cómo encauzar las energías individuales hacia objetivos comunes?
• ¿Qué es un equipo de trabajo eficiente? ¿Cómo alcanzar una eficiencia elevada en nuestro equipo?
• Funciones que debe asumir el coordinador de un equipo.
• La optimización de las reuniones como herramienta básica para el trabajo en equipo
• Prácticas sobre mejora de la eficacia de los equipos.

Herramientas de trabajo para un coordinador eficiente

• Cómo centrar a los colaboradores y evitar su dispersión.
• Cómo felicitar a un colaborador.
• Cómo efectuar una amonestación
• Cómo delegar tareas y compartir responsabilidades.
• Cómo atender quejas de los miembros del equipo.

• El coordinador de un equipo, principal incentivador del trabajador en las organizaciones empresariales.
• Diferentes enfoques de motivación en el trabajo.
• Métodos de motivación de los equipos de trabajo y optimización del rendimiento laboral.
• Los incentivadores laborales y su utilización conveniente para cada caso concreto.
• Motivación y profesionalidad de los equipos eficientes.
• Motivación y desarrollo de las carreras profesionales sin posibilidad de ascenso en el organigrama o cómo promocionar horizontalmente.
• Las personas tóxicas y su trato más adecuado.
• Satisfacción e insatisfacción laboral: métodos de medición, mejora y control.
• Cansancio motivacional: desgaste profesional, burn out y estrés personal. Procedimientos de intervención más adecuados.
• Resolución de problemas prácticos propuestos por el profesor y los participantes.

Diagnóstico y prevención de las situaciones conflictivas

• Dificultades del trabajo en equipo en las empresas.
• ¿Por qué fallan los equipos?
• Las pérdidas de energía a causa de problemas interpersonales y necesidades dispares.
• Las dificultades en la dirección y liderazgo de equipos complejos. El reparto de las cargas de trabajo.
• Los objetivos confusos y los procedimientos equivocados.
• Las personas tóxicas y los equipos tóxicos.
• La resistencia al cambio, como si le fuera la vida en ello.
• La falta de confianza. Las estrategias de potenciación y mantenimiento.

Gestión y resolución de conflictos en los equipos de trabajo

• ¿Qué debe hacer un coordinador ante situaciones conflictivas?:
• Profesionalizar la gestión de conflictos en los equipos.
• ¿Cómo gestiona usted el conflicto? Medición y consejos.
• Estrategias para la gestión de conflictos.
• Las respuestas emocionales adecuadas.
• Los conflictos interpersonales y su gestión más conveniente.
• Los conflictos resueltos inteligentemente fortalecen los equipos.
• Prácticas de casos concretos de conflictos y sus soluciones más aconsejables
• Cómo atender quejas de los miembros del equipo.