Descripción
Introducción
“Crea productos y servicios irresistibles combinando creatividad humana e inteligencia artificial”
La innovación ya no consiste solo en tener buenas ideas, sino en tener las ideas correctas, rápido y con foco en el cliente. La inteligencia artificial no sustituye nuestra creatividad: la amplifica.
Customer IA·deation es un taller para descubrir cómo combinar el pensamiento humano con la IA para idear, diseñar y validar nuevas soluciones centradas en el cliente. Aplicaremos el método del Design Thinking apoyado en IA para comprender mejor a las personas, multiplicar ideas y probar conceptos antes de lanzarlos.
Innovar con IA no es una moda: es una nueva forma de pensar.
Objetivos
Enseñar a los equipos a utilizar la inteligencia artificial como copiloto en los procesos de ideación, desarrollo y testeo de nuevos productos y servicios, combinando la visión centrada en el cliente con el poder de la IA.
Comprender cómo la IA puede potenciar cada fase del proceso de innovación.
Analizar comportamientos, tendencias y necesidades de cliente mediante IA.
Generar ideas de alto valor (lovable) con apoyo de herramientas IA y metodologías creativas.
Validar hipótesis de mercado usando usuarios sintéticos (simulaciones inteligentes).
Desarrollar una mentalidad experimental y ágil en los procesos de innovación.
Contenidos
- Introducción al proceso de Design Thinking.
- Cómo la IA multiplica la creatividad y la velocidad de aprendizaje.
- Ejercicios iniciales con herramientas accesibles (ChatGPT, Gemini, Perplexity, Dall·E…).
- Uso de IA para investigar comportamientos de cliente y detectar oportunidades.
- Creación de buyer persona y retos de innovación asistidos con IA.
- Dinámicas creativas tradicionales + prompts IA para ampliar horizontes.
- Evaluación de ideas según valor, viabilidad e impacto.
- Cómo crear simulaciones de respuesta de cliente con IA.
- Interpretar aprendizajes, ajustar y priorizar.
- Exposición de ideas priorizadas y aprendizajes obtenidos.
- Discusión sobre aplicación práctica en la organización.
Profesional de la innovación y la transformación digital con un fuerte enfoque en diseño estratégico, pensamiento prospectivo y metodologías centradas en las personas. Especialista en Design Thinking, Agile y Customer Development, combina estas disciplinas para impulsar el desarrollo de nuevos productos, servicios y modelos de negocio, con una clara orientación a la disrupción y la innovación aplicada.
Emprendedor en serie y fundador de diversos proyectos CEO de Thinkers Company, una agencia de Innovation Design que acompaña a las organizaciones desde la conceptualización hasta la implementación de soluciones. Es autor del libro Designpedia: 80 Herramientas para construir tus ideas y cofundador de iniciativas en ámbitos como la náutica digital y la salud y el bienestar.
Comprometido con la educación y el desarrollo del talento emprendedor, participa activamente como mentor e instructor en programas de referencia a nivel internacional. Su experiencia docente abarca creatividad, diseño de servicios y negocio, experiencia de cliente, metodologías ágiles, emprendimiento y gestión de proyectos.
Información adicional
| Modalidad | |
|---|---|
| Dirigido a | Directivos, Mandos intermedios, Nuevo Talento, Técnicos |
