Comunicación eficaz a distancia: Videoconferencias, Emails y Teléfonos

Modalidad

Aula virtual (online Síncrono)Virtual

Fecha inicio

12/12/2024

Duración

3 horas

85,00 €

*(Matrícula bonificada a través de Fundae hasta un máximo de 39 euros).

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Lugar

Virtual

Horario

De 14:30 a 17:30 horas

Objetivos

Contenidos

Docente

Objetivos

Desarrolla habilidades para comunicarte efectivamente a través de videoconferencias, correos electrónicos y llamadas telefónicas.

Contenidos

  1. Domina las Videoconferencias
  • Preparación técnica y entorno adecuado.
  • Lenguaje corporal y presentación personal en videollamadas.
  • Mantén la atención y participación de los asistentes.
  1. Escribe Correos Electrónicos que Funcionan
  • Estructura y claridad en la redacción de emails.
  • Técnicas para captar y mantener la atención del lector.
  • Normas de etiqueta y profesionalismo en la comunicación escrita.
  1. Eficiencia en la Comunicación Telefónica
  • Técnicas para una comunicación clara y efectiva por teléfono.
  • Manejo de situaciones difíciles y objeciones.
  • Cómo finalizar las llamadas con acuerdos claros y seguimientos definidos.

Docente

JAVIER GAMÓN – Director de Gayus Consultores

Experto en Habilidades Sociales, Coaching, Oratoria, Storytelling y Programación Neurolingüística. Cuenta con una amplia experiencia en la empresa y en la Administración Pública; aplica su experiencia como coach y como empresario a la oratoria y a la formación de las habilidades sociales, comunicación, resolución de conflictos, atención al cliente y habilidades comerciales. Perfil LinkedIn.

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